Die "neuen" Spielregeln von Instagram
von Alexander Brechtl, Geschäftsführer SocialAvocado
"Instagram, quo vadis?" - wohl keine Frage beschäftigt Nutzer auf der ganzen Welt derzeit mehr. Schließlich waren die letzten Wochen und Monate für die User der zweitgrößten Social Media Plattform der Welt ziemlich turbulent und die Anpassungen des Instagram Algorithmus von teilweise extrem zurückgegangener Reichweite "omnipresent". Veröffentlichte Statistiken der amerikanischen Marketing Data und Analytics Consulting, Trustinsights.ai, zeigten einen Rückgang der Engagement Rate bei Unternehmen und Influencern von teilweise knapp 50%.
Unternehmen
Influencer
Zudem machen seit mehreren Wochen auf zahlreichen Presseportalen News die Runde, dass Instagram derzeit seine Testphase für das "Verschwinden" von Likes unter den Bildern und Aufrufen unter den Videos auf insgesamt 7 Länder ausweiten wird - u.a. Irland und Italien.
Die Facebook-Tochter will damit erreichen, dass sich die User auf die Fotos und Bilder
konzentrieren und nicht auf die Zahl der Likes, die sie erhalten hat", ließ der Dienst in einer
offiziellen Pressemitteilung verlauten.
Als Experten für organischen Reichweitenaufbau mit Hilfe von Automatisierungstools auf Instagram haben wir uns die letzten Wochen und Monate intensiv mit der Zukunft der Plattform auseinander-gesetzt. Mit diesem Artikel will ich "Licht" in die aktuelle Situation von Instagram bringen und zeigen, wo die "Reise" von der Plattform in Zukunft hinführen wird.
Um besser zu verstehen, was Instagram vorhat, und was mittlerweile nötig ist, um sich auf der Facebook-Tochter eine profitable Marke aufzubauen, gehen wir zunächst zurück ins Jahr 2010
- dem Jahr, als die Plattform "das Licht der Welt" erblickte. Ursprünglich wurde Instagram als "Foto Sharing App" entwickelt - mit dem Grundgedanken, Fotos mit seinen Freunden teilen zu können. Um jedoch nicht im "Meer" von zahlreichen ähnlichen Apps unterzugehen und die User möglichst lange auf der Plattform halten zu können (Stichwort "Customer Lifetime Value"), bediente sich das Entwicklerteam - wie Facebook bereits mehrere Jahre zuvor - gleich von Beginn an der beiden mächtigsten "Kundenbindungs-Werkzeuge" der Welt: dem menschlichen Grundbedürfnis, Anerkennung, sowie dem süchtig machenden Glückshormon, Dopamin. Mithilfe von Followern und Likes vermittelte Instagram zum ersten Mal in der Geschichte der Menschheit seinen Usern das Gefühl, dass jeder "Rockstar" werden und von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt "geliebt" werden kann. Jede "noch so graue Maus" (der Begriff soll sich jetzt nicht auf ein bestimmtes Geschlecht beziehen - Anm. des Autors) fand auf einmal auf der Plattform die Anerkennung, nach der sie sich schon immer sehnte. Mit perfekt in Szene gesetzten Bildern und Videos liegt einem scheinbar die "ganze Welt" zu Füßen - und die Likes unter den Bildern und die neu gewonnen Follower vermitteln dieses unbeschreibliche Gefühl der Anerkennung. Jedes Mal, wenn man die App öffnet und die vielen Likes und Follower auf dem eigenen Account sieht, schießt Dopamin ins Gehirn und man fühlt sich einfach nur glücklich. Und noch einen weiteren "positiven" Nebeneffekt hat Dopamin: es eignet sich perfekt, um sich von unangenehmen "Problemen" abzulenken und von den damit verbundenen Schmerzen davonzulaufen - ähnlich wie bei Süchtigen der Fall.
Das einzige Problem: Dopamin besitzt eine relativ kurze Halbwertszeit und so schnell wie der "Glücksrausch" gekommen ist, ist er auch wieder weg. Die Lösung: wieder ein Bild posten - für neue Likes und Bilder. Blöderweise mischt sich im Laufe des "Glücksspiels" relativ schnell ein weiterer "Geselle" mit ein: das sich ständige Vergleichen mit Anderen (bzw. die Angst, "nicht genug zu sein"). Bereits in der Schule lernten wir (unbewusst), nur dann "geliebt" zu werden, wenn wir "besser" als alle Anderen sind. Gleichzeitig ist dieses Streben von Mutter Natur aus tief in unser verankert und absolut lebensnotwendig. Schließlich überleben nur die Stärksten. Folglich fängt man beim Durchscrollen des Instagram Feeds und dem (unbewussten) Vergleichen mit "größeren" Accounts irgendwann an, sich "minderwertig" zu fühlen. Also will man mehr. Getrieben von der Sehnsucht nach Anerkennung fängt man an, sich nach Alternativen umzuschauen - die im schlimmsten Fall damit enden, dass man sich komplett "verliert" und bereit ist, Dinge in Kauf zu nehmen, die die Sucht "befriedigen".
Natürlich ist auch Instagram die teilweise "lebensgefährliche" Jagd nach Likes und Followern nicht entgangen. Immer wieder tauchten in der Presse Berichte von Menschen auf, die "für mehr Likes und Follower" in giftige Abwässer springen, sich komplett verunstalten oder sich sogar in krassen Fällen das Leben nehmen, weil sie auf der Plattform gemobbt werden. Folglich war die Facebook-Tochter irgendwann gezwungen, der zerstörerischen "Jagd" ein Ende zu bereiten - so zumindest die Kommunikation des Unternehmens nach Außen hin. Das menschliche Wohl seiner User in Betracht ziehend, macht diese "Einsicht" und Entscheidung definitiv Sinn. Gleichzeitig muss jedoch auch bedacht werden, dass Instagram als Unternehmen kommerzielle Aspekte verfolgt und sehr daran interessiert ist, an der "Sucht" seiner User mitzuverdienen bzw. "sich für Follower und Likes bezahlen zu lassen".
Doch was bedeuten diese "Erkenntnisse" nun für die aktuelle Entwicklung der Facebook-Tochter? Durch regelmäßige "Bereinigungen" der Plattform (Stichwort "Fake Follower" und "Fake Likes") und Einschränkung der Nutzung von "Bots" (Stichwort "unauthenthsches Nutzerverhalten"), sowie dem Abstrafen (durch geringere Reichweite) von politischem und "familiy unfriendly" Content, als auch dem "Verschwinden lassen" von Likes lässt sich bereits erkennen, dass Instagram weg von der nach Anerkennung suchenden "Jagd" nach Likes und Followern will. Betrachtet man gleichzeitig die stetige Weiterentwicklung von den User an die Plattform bindenden Zusatzfeatures wie z.B. IGTV und dem Pushen von unterhaltenden Videos, wird schnell klar, dass das Unternehmen ab sofort vermehrt hin zum Fokus auf "User Experience" und damit einhergehend "Relevanz" legen will. Denn je länger die einzelnen User auf der App verweilen, desto mehr Möglichkeiten hat Instagram, diese mit Werbung zu bespielen.
Und was bedeutet das nun für den Erfolg der einzelnen User auf der Plattform? Instagram belohnt künftig alle Profile mit mehr Reichweite und Sichtbarkeit, die es mit relevantem Content schaffen, möglichst viele Leute auf der Plattform zu halten. Oder anders ausgedrückt: Je besser und öfter Du zu einer guten User Experience beiträgst, desto relevanter wirst Du für Instagram und desto besser wirst Du vom Algorithmus organisch gepusht.
Und was bedeutet das konkret für Dich? Bzw. welche Spielregeln solltest Du ab sofort auf Instagram für maximal organische Reichweite beherzigen?
-
Oft posten: nur wenn Du möglichst oft postet, kannst Du User "bei der Stange" und folglich auf der Plattform halten. Dadurch steigst Du im Relevanz-"Ranking" von Instagram und wirst mit mehr Reichweite und Sichtbarkeit belohnt.
-
"Der rote Faden": um Usern eine möglichst gut Experience zu bieten, wird es immer wichtiger, dass Du Dein Business entsprechend positionierst, die Sprache Deiner Zielgruppe sprichst und sie immer wieder auf's Neue mit relevantem Content "abholst". Je besser die Experience, desto mehr User bleiben auf der App. Und desto mehr Reichweite und Sichtbarkeit bekommst Du.
-
Täglich 3-5 Stories posten: wie bei Punkt 1 gilt es auch mit den Stories, die User an Dich bzw. Instagram zu binden. Besonders wichtig: übertreibe es nicht mit Werbung ("Spam"), da Du ansonsten die User "verkraulst". Je mehr User Deine Stories vorzeitig abbrechen, desto mehr Relevanz verlierst Du. Folglich wirst Du von Instagram mit weniger Reichweite abgestraft.
-
Mehr echte Interaktion: "Fahre" das Engagement hoch, indem Du mit neuen Usern Deiner Zielgruppe interagierst - in Form von Likes und Kommentaren. Interessiere Dich aufrichtig für sie und Du machst Dich bzw. Deine Marke interessant.
-
Neue Features nutzen: jedes Mal, wenn neue Features veröffentlicht werden, ist Instagram an Beta-Testern interessiert und belohnt diese entsprechend mit mehr Reichweite.
-
Cross-Promotion: Hole neue User auf die Plattform und Instagram belohnt Dich mit mehr Reichweite. Fordere z.B. Geschäftskontakte und Kunden aus Deiner E-Mail Liste dazu auf, Dir auf Instagram zu folgen.
-
Collaborations/"Shoutouts": Nutze Influencer bzw. andere Accounts mit großer Reichweite, die Deine Zielgruppe beherbergen, um auf Dich bzw. Deine Marke aufmerksam zu machen.
​
Auf der anderen Seite werden alle Aktivitäten, die dazu führen, dass die User die Plattform wieder verlassen, von Instagram mit geringer Reichweite abgestraft. Die bis dato bei der Verwendung von Automatisierungs-Tools (sog. "Bots") für den Aufbau von mehr Followern und organischer Reichweite beliebte Follow-Unfollow-Strategie steht mittlerweile auf der Instagram "No Go"-Liste ganz weit oben. Ebenso wie das Kaufen von Followern und Likes. Beide "Taktiken" bewirken eine schlechte User Experience und "Abwandern" der User auf andere Plattformen. Die Gründe hierfür sind zahlreich: das Follow-Unfollow führt bei vielen Usern zu Verärgerung - ebenso wie die künstlich aufgebauschten Accounts. Vor allem aber wird die Plattform durch ihren "mehr Schein als Sein"-Ruf zunehmend für zahlkräftige Unternehmen uninteressanter, da sich Fake Follower nicht wirklich zu Kunden konvertieren lassen.
Als Gründer und Geschäftsführer von InstaReichweite, Deutschlands größter Instagram-Agentur für automatisierten Reichweitenaufbau bei Selbständigen und Unternehme(r)n, konnte ich die letzten beiden Jahre die Entwicklung von Instagram im Hinblick auf Reichweitenaufbau und Followergewinnung tagtäglich genauestens mitverfolgen. Vor allem in den letzten Monaten und Wochen hat sich die "Lage" für die Kunden von InstaReichweite teilweise ziemlich start zugespitzt. Über 75% der Accounts waren von Interaktionsblocks betroffen. Knapp 50% von Kompromittierungen, die ähnlich wie die Interaktionsblocks ein vorübergehendes Ausführen von Interaktionen (Liken, Follow, Unfollow, Kommentieren etc.) nicht zulassen. In ganz besonders "schlimmen" Fällen konnten manche User nicht einmal mehr Bilder oder Stories posten.
​
Mir ist bewusst, dass ich mit den eben beschriebenen Aussagen das Automatisierungs-Tool von InstaReichweite alles andere als gut dastehen lassen - zumal die Follow-Unfollow-Strategie die Basis dieses Services für mehr Follower und Reichweite darstellt. Allerdings will ich mit diesem Artikel den Service nicht abstempeln oder für "tot" erklären, zumal dieser unter gewissen Umständen auch noch weiterhin funktioniert. Vielmehr dient der Artikel dazu, um Aufklärung zu schaffen und aufzuzeigen, worauf es heutzutage auf Instagram tatsächlich ankommt, um sich auf der zweitgrößten Social Media Plattform der Welt eine profitable Marke aufzubauen und Kunden zu gewinnen.
Fazit: Die neuen “Spielregeln” von Instagram scheinen auf den ersten Blick das Instagram-"Weltbild" zahlreicher User zu zerstören - war es doch in der Vergangenheit um einiges leichter, sich auf Instagram einen (zumindest nach Außen hin) erfolgreichen Account aufzubauen. Allerdings galten auch schon immer für Instagram die gleichen Marketingprinzipien wie für die "reale" Welt - ganz besonders, wenn kommerzielle Absichten dahinterstecken. Es ist ein absoluter Mythos, zu glauben, dass es zum erfolgreichen Markenaufbau auf Instagram "einfach nur ganz vieler Follower und Likes bedarf". Erfolgreiche Selbständige und Unternehmer wissen, dass am Ende des Tages Resultate zählen und sich nur mit einer aktiven Community bestehend aus treuen Fans Geld verdienen lässt - nicht mit Hundert Tausenden "lebloser" Follower, die zwar rein äußerlich gesehen eine "gute Nummer" abgeben, aber nicht zu Kunden werden.
Und genau hier kommt SocialAvocado ins Spiel. Als Deutschlands führende Experten für Markenaufbau und Kundengewinnung auf Instagram haben wir stets das Ohr am Puls der Zeit, wenn es um die Bedürfnisse geht, die Selbständige und Unternehme(r)n zum Aufbau einer erfolgreichen Marke auf der zweitgrößten Social Media Plattform der Welt haben. Unsere Mission ist es, Selbstständigen und Unternehme(r)n das Marketing-Wissen und die "Tools" zu vermitteln, die sie benötigen, um sich auf Instagram erfolgreich zu positionieren, eine Community mit kaufkräftigen Followern aufzubauen und Kunden für ihr Business zu gewinnen.